Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgaberecht
Alle Walkers Dorf Schuhe werden im Rahmen unseres finalen Atelier-Ausverkaufs stark reduziert angeboten. Daher sind alle Käufe endgültig. Wir akzeptieren keine Rückgaben, Umtausche oder Rückerstattungen für reduzierte Artikel.
Aufgrund der Beschaffenheit hochwertiger Schuhmaterialien kann jedes Paar mit der Zeit eine individuelle Patina entwickeln. Aus hygienischen Gründen und zur Sicherstellung der Qualität können wir getragene, im Freien anprobierte oder gebrauchte Schuhe nicht zurücknehmen.
Beschädigte oder defekte Artikel
Sollten Ihre Schuhe beschädigt oder defekt ankommen, finden wir selbstverständlich eine Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@walkersdorf.com und fügen Sie ein Foto des Mangels bei. Wir senden Ihnen kostenlos Ersatz.
Falscher Artikel erhalten
Falls Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@walkersdorf.com. Wir veranlassen umgehend die Zusendung des korrekten Artikels ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Stornierung der Bestellung
Nach Ihrer Bestellung haben Sie 30 Minuten Zeit, diese zu stornieren. Danach befindet sich Ihre Bestellung bereits im Versandprozess und kann nicht mehr storniert werden. Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte innerhalb der ersten 30 Minuten eine E-Mail an service@walkersdorf.com.
Kontakt
E-Mail: service@walkersdorf.com
Kundenservicezeiten: Montag bis Samstag: 9:00–17:00 Uhr Voraussichtliche Antwortzeit: 30 Minuten – 24 Stunden
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren, um den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen.